Câu Hỏi Thường Gặp Và Giải Đáp Chi Tiết Đến Tại Xvip
Là một cổng game lớn hàng đầu thị trường, Xvip nhận được nhiều câu hỏi từ người chơi, nhất là những tân thủ. Đa số những thắc mắc của khách hàng là để làm rõ những vấn đề liên quan đến giao dịch, tài khoản và những hoạt động khác diễn ra trên cổng game Xvip. Trong bài viết dưới đây, taixvip.org sẽ tổng hợp những câu hỏi thường gặp về Xvip và giải đáp chi tiết cho game thủ. Cùng theo dõi nhé!
Các câu hỏi thường gặp về vấn đề truy cập tài khoản Xvip
Liên quan đến truy cập tài khoản có 4 câu hỏi xuất hiện thường xuyên trên trang chủ của Xvip:
Lý do khiến tôi đăng ký tài khoản không được ở web chính?
Nếu bạn đang ký tài khoản trên web chính của Xvip nhưng không được thì có 3 nguyên nhân dưới đây:
- Do game thủ truy cập vào link tải web Xvip bản cũ, chính vì thế dù có tạo phiếu đăng ký thì nó sẽ mãi ở trạng thái chờ mà không được xác nhận. Lúc này, hãy vào Fanpage của Xvip để cập nhật link tải bản mới
- Do người chơi điền các thông tin chưa đúng với yêu cầu của cổng game. Ví dụ như điền tên đăng nhập trùng với người khác, mật khẩu quá yếu… Trong trường hợp này, anh em hãy tạo lại thông tin đăng ký từ đầu
- Do nguồn mạng game thủ sử dụng để đăng ký không ổn định dẫn đến quá trình thực hiện bị chậm. Nếu gặp phải nguyên nhân này thì người chơi chỉ cần đổi nguồn mạng và thực hiện lại.
Câu hỏi thường gặp về điều kiện đăng ký Xvip
Nhiều game thủ chưa biết điều kiện đăng ký tài khoản trên cổng game Xvip. Theo đó, sẽ có 3 điều kiện mà chỉ thiếu một yếu tố cũng không thể đăng ký tài khoản.
- Game thủ phải là người trên 18 tuổi, có những loại giấy tờ pháp lý để chứng minh cho độ tuổi của mình.
- Game thủ phải là người có năng lực nhận thức và điều chỉnh hành vi, không được mắc các bệnh liên quan đến tâm thần hoặc nghiệm bài bạc trực tuyến
- Khi thực hiện đăng ký, người chơi phải cung cấp những thông tin cá nhân và các dữ liệu chính xác, đầy đủ và trung thực.
Tôi có thể tạo nhiều tài khoản một lúc ở cổng game không?
Câu trả lời là không, cổng game Xvip không cho phép game thủ đăng ký cùng lúc nhiều tài khoản. Vì lý do bảo mật cùng như hạn chế việc lợi dụng khuyến mãi trên hệ thống, cổng game Xvip chỉ cho phép game thủ đăng ký duy nhất 1 tài khoản (phải xác thực chính chủ qua mã OTP). Nếu phát hiện game thủ đăng ký cùng lúc nhiều tài khoản thì sẽ bị khóa.
Phải làm gì nếu như tôi quên mật khẩu đăng nhập?
Khi quên mật khẩu đăng nhập vào cổng game Xvip, anh em cần phải thực hiện theo những bước dưới đây để lấy lại:
- Đầu tiên, game thủ vào trang chủ của cổng game Xvip và chọn “Đăng Nhập” và click vào phần “Quên mật khẩu”.
- Tiếp theo, hãy điền Email hoặc số điện thoại đã xác thực và ô trống và chọn “Tiếp tục”. Khi này, hệ thống sẽ gửi mật khẩu mặc định về cho game thủ
- Anh em sử dụng mã được gửi về để đăng nhập vào cổng game Xvip, sau đó vào phần “Thông tin tài khoản” để đổi mật khẩu mới.
Tổng hợp câu hỏi thường gặp trong giao dịch nạp/rút Xvip
Khi giao dịch nạp rút tiền trên cổng game Xvip, cũng có nhiều câu hỏi được game thủ đặt ra. Dưới đây là 2 câu hỏi được người chơi quan tâm nhất.
Phí giao dịch có được áp dụng tại Xvip hay không?
Phí giao dịch là vấn đề được nhiều game thủ quan tâm khi đến với cổng game Xvip. Mức phí hiện tại đang được áp dụng như sau;
- Nếu nạp bằng các hình thức như Ngân hàng, tiền ảo, ví điện tử thì tiền phí là 0%, tức là game thủ không chịu bất cứ khoản phí nào
- Nếu nạp tiền bằng thẻ cào điện thoại thì mức phí đang được áp dụng là 10% (với nhà mạng Vinaphone, Mobiphone) và 12% với nhà mạng Viettel. Đây là mức phí gạch thẻ được cổng game Xvip áp dụng.
- Còn khi rút tiền, dù game thủ thực hiện với bất cứ hình thức nào thì cũng được miễn phí 100%, tỷ lệ rút sẽ là 1:1 cao nhất thị trường.
Cổng game sử dụng biện pháp bảo vệ nào trong giao dịch?
Với giao dịch nạp rút tiền trên cổng game Xvip, bạn sẽ được bảo mật với 2 công nghệ bảo mật tiên tiến và hiện đại:
- Đầu tiên là công nghệ xác thực thông qua mã OTP khi thực hiện rút tiền. Với công nghệ này, chỉ có game thủ chính chủ sở hữu số điện thoại, nhận mã OTP thì mới rút tiền từ Xvip. Thậm chí nếu bị mất tài khoản thì tiền trong tài khoản của khách hàng cũng được an toàn tuyệt đối.
- Thứ hai là công nghệ mã hóa SSL 128 Bit trong bảo mật thông tin giao dịch. Với những dữ liệu quan trọng như lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền thanh toán trên Xvip sẽ được mã hóa qua chương trình SSL 128 Bit. Điều này bảo đảm cho mọi giao dịch của khách hàng luôn được an toàn 100%.
TOP câu hỏi thường gặp về các sản phẩm và dịch vụ tại Xvip?
Liên quan đến dịch vụ và sản phẩm tại cổng game Xvip, có 3 câu hỏi được game thủ đặt ra nhiều nhất.
Nếu tôi phát hiện có gian lận thì nên làm gì để đảm bảo?
Trong một ván chơi game đổi thưởng, nếu bạn phát hiện ra có người gian lận bằng các công cụ hack hoặc thông đồng với nhau thì game thủ chụp ảnh màn hình, phải thoát bàn chơi. Sau đó, hãy thực hiện báo cáo với nhà phát hành bằng cách sau: Trên màn hình chính, game thủ chọn vào ô “Live chat”, tại đây hãy chọn dòng “khác” trong nội dung yêu cầu hỗ trợ. Sau khi nhân viên tư vấn xuất hiện thì anh em hãy gửi hình ảnh tài khoản đang gian lận để hệ thống xử lý.
Làm thế nào để đảm bảo kết quả trả về là công bằng?
Khi chơi các game như tài xỉu MD5, xóc đĩa hay bầu cua thì anh em có thể kiểm tra kết quả trả về bằng mã MD5. Theo đó, trước khi bát được mở ra thì sẽ có một mã MD5 trên màn hình, anh em hãy copy mã đó và vào mục kiểm tra MD5 trong hướng dẫn. Tiếp đó, dán mã MD5 vào ô trống và chọn “Kiểm tra”, nếu kết quả cho ra trùng với mã sau khi mở bát thì ván chơi đó diễn ra công bằng. Ngoài ra, bạn có thể giám sát quy trình của các ván bài khi chơi sảnh Live casino trực tuyến.
Tôi cần làm gì khi muốn đặt câu hỏi cho chuyên viên cổng game?
Để đặt câu hỏi cho chuyên viên của cổng game Xvip anh em có thể sử dụng kênh live chat trên hệ thống. Hãy chọn vào ô “Live chat”, tiếp theo điền tên đăng nhập và số điện thoại để bắt đầu phiên CSKH. Tại đây, người chơi hãy đặt câu hỏi và chọn lệnh “gửi”, nhân viên tư vấn sẽ tiếp nhận và giải đáp ngay lập tức. Muốn có câu hỏi nào thì nhập và gửi, tất cả sẽ được hỗ trợ bởi chuyên viên của Xvip.
Lời kết
Trên đây là bài viết của Taixvip.org để tổng hợp và giải đáp những câu hỏi thường gặp về cổng game Xvip. Có thể thấy rằng, Xvip đang nhận được sự quan tâm rất lớn từ game thủ. Điều này nói lên sức hút của cổng game đối với những tín đồ game trực tuyến Việt Nam. Bạn có câu hỏi nào dành cho cổng game Xvip không? Nếu có thì hãy để lại ở dưới phần bình luận nhé!
Bài viết xem thêm: Thông Tin Liên Hệ Xvip, Hỗ Trợ Giải Quyết Vấn Đề Người Dùng